개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 31일
딸깍 STUDIO(이하 "운영자")은 풍선알림(이하 "서비스")을 운영하며 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| SOOP 계정 연동 | SOOP이 발급한 인증 토큰, 위젯 주소용 키, 연동 일시 | 이용자 식별, 이용자 본인 방송의 후원 알림 제공 |
| 방송 시작 알림 | 알림 받을 SOOP 아이디, 디스코드 웹훅 주소, 알림을 보낸 방송의 번호·제목 | 방송 시작 알림 발송 |
| 방송 예약 | 예약 시각, 바꿀 방송 제목·카테고리·해시태그 | 예약한 시각에 방송 정보 변경 |
| 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 | 문의 확인 및 답변 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 | 서비스 안정성 확보, 부정 이용 방지 |
방송 중 수신되는 후원 정보(후원자 닉네임, 후원 종류와 개수)와 채팅은 이용자의 브라우저에서 알림 표시, 방송 집계, 채팅 관리에만 사용하며 운영자의 서버에 저장하지 않습니다.
2. 보유 및 이용 기간
- SOOP 계정 연동 정보: 연동 해제 또는 서비스 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 90일 동안 이용하지 않으면 자동으로 파기합니다.
- 방송 시작 알림 정보: 알림을 끄면 지체 없이 파기합니다. 디스코드에서 웹훅이 삭제된 경우 다음 알림 발송 시점에 파기하며, 180일 동안 알림이 발송되지 않으면 자동으로 파기합니다. 알림을 보낸 방송의 번호·제목은 1일 뒤 파기합니다.
- 방송 예약 정보: 실행 즉시 파기하며, 실행에 실패한 예약은 7일 뒤 파기합니다.
- 문의 정보: 답변 완료 후 1년 동안 보관한 뒤 파기합니다.
- 자동 생성 정보: 생성일로부터 최대 3개월 동안 보관한 뒤 파기합니다.
다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
3. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다. 방송 시작 알림은 이용자가 직접 입력한 디스코드 웹훅으로 방송 제목과 주소를 전송하며, 이는 이용자의 요청에 따른 전송입니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 서비스 서버 운영 및 데이터 보관 |
5. 개인정보의 국외 이전
운영자는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 | Cloudflare, Inc. (dpo@cloudflare.com) |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 및 Cloudflare 데이터센터가 있는 국가 (상세 목록은 Cloudflare 한국 이용자 부록) |
| 이전 항목 | 제1항의 SOOP 계정 연동 정보, 방송 시작 알림 정보, 방송 예약 정보, 자동 생성 정보 |
| 이전 시기와 방법 | 서비스 이용 시 정보통신망을 통해 전송 |
| 이전 목적 | 서비스 서버 운영 및 데이터 보관 |
| 보유 및 이용 기간 | 제2항의 보유 및 이용 기간과 같음 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부하려면 SOOP 계정 연동을 해제하거나 개인정보 보호책임자에게 요청하시면 됩니다. 다만 이 경우 서비스를 이용하실 수 없습니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호책임자의 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. SOOP 계정 연동은 서비스 안에서 직접 해제할 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 인증 토큰, 디스코드 웹훅 주소 등 주요 정보의 암호화 저장
- 모든 통신 구간의 암호화(HTTPS)
- 개인정보에 접근할 수 있는 권한의 최소화
9. 쿠키의 사용
서비스는 로그인 과정의 위조 요청을 막기 위해 10분 동안 유지되는 쿠키를 사용합니다. 위젯 설정과 방송 집계는 이용자 브라우저의 저장소에만 보관합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 SOOP 로그인을 이용하기 어려울 수 있습니다.
10. 개인정보 보호책임자
- 성명: 유승호
- 이메일: help@dgstudio.app
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr, 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr, 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182
12. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통해 알려드립니다.